“谢谢,谢谢,谢谢你小陈,你总是想到我,让我感觉到很温暖,虽然是一个人,但有人会关心我,惦记我。你放心,我也会好好的,有什么需要我配合的,告诉我,我一定配合你”。这是服务对象申某,让社工在这个冬日里,听到的最暖心的话,也是最受鼓舞的话。
刚开始开展帮教的时候,服务对象申某对社工有些抵触情绪,每次社工上门走访,他总是冷漠对待,除了必要的检测,就连心理评估工作也是在社工耐心的劝说下,才勉强同意。申某总是以“社会从不关心我们这种人的生活困难,也没有什么补助,帮助我最好的方式就是给予补贴”,对于他而言,钱和物才是他最关心的。社工意识到,得不到申某的信任,他的非理性情绪将持续很久,于是当得知申某的低保从外区转来时中间发生些小问题,社工不厌其烦地陪他去劳务所,帮他联系,最后终于落实。去年申某动了次大手术,医药费的报销,社工也从中帮忙咨询并加强与居委会的沟通,给予必要的关心。平时只要是能惠及到的福利,总不会忘记他。慢慢的,服务对象或许是被社工的真心服务感动了,他说话的语气不再强硬,交流的内容不再“词不达意”,而是会和社工说些心里话,倾诉烦恼,像是把社工当成了一个理解他、也愿意帮助他的朋友。
申某的改变也给了社工莫大的鼓励,让社工感受到,再不济的人也有柔软的一面,如今申某即将完成三年戒断,生活回归平静,但社工对他的关心、帮助会持续下去,因为生活还在继续,关爱理应继续,因为真心真的可以唤醒真心。
闵行工作站莘庄工业区社工点 陈喆 供稿